上周,護士長在科室群里發了一條消息
“醫院的門禁系統下周一開始就要啟用了,這周五我們盡量開個公休會,大家跟病人及家屬們做好溝通工作,避免發生不必要的糾紛。”
說做就做,護士們提前在每間病房及走廊張貼了啟用門禁系統的宣傳單頁,讓患者及家屬提前閱讀。
周五這天依然是個忙碌的日子,辦理出入院的病人及家屬們,打針、換藥的護士們,來來往往,奔波不停……醫生、護士們都加快了工作的腳步,以便在忙碌的工作之余能夠抽出時間,舉行這一次公休會。當天休息的徐莉護士,早早地便來到醫院,召集病人,為開公休會做準備。鄧建仟醫師為病人看診、治療后,也趕緊來到了舉行公休會的病房外走廊,此時,患者及家屬們已經聚集等待了。
徐莉護士先為患者及家屬們發放了啟用門禁系統的宣傳單頁,供大家閱讀、了解。鄧建仟醫師向患者及家屬介紹了啟用門禁系統的目的及優點,旨在為了優化住院環境,使住院環境更加安全、安靜、舒適,也便于醫護人員進行診療活動,促進患者康復。
隨后,李雪芬護師及程穎護師向患者及家屬講解了家屬探視時間、陪護的制度,以及告知患者出入病區通道的位置,并請病友們互相轉告。患者及家屬們都表示理解,都說:“這樣提前跟我們說了,還是非常好的,這樣就不會到時候不清楚了。”
鄧建仟醫師還為病友們講解了結核病、耐藥結核病的發病機制以及治療原則,并且向病友們講解了新藥“貝達喹啉”的使用,鼓勵符合使用條件、有需要的病友們提出申請,講完后在病友們滿意的掌聲中結束了此次的公休會,病友們紛紛表示受益良多。