12月9日上午，江西省胸科醫院耐多藥肺結核臨床患者何先生，捧著寫有“白衣天使暖人心 · 仁心仁術顯真情”字樣的錦旗回到醫院，向住院期間對自己精心護理的耐藥專職護士肖秋玲表達誠摯的謝意。

據了解，何先生患有肺結核，來我院前有咯血、發燒持續高熱等癥狀，先后在撫州等地醫院就診，均未見好轉。2019年1月轉到江西省胸科醫院內二科接受治療，被確診為耐多藥肺結核。2月份正好趕上新藥貝達喹啉引入我院，科室積極為他爭取到第一批免費治療的名額。在治療期間，每日鬧鐘宣教，準點準時提醒服藥到口，告知用藥不良反應和注意事項，從三餐的熱水熱飯到定時定點的服藥宣教，科學嚴謹中展示出一個優秀護士具備的專業素養，紛繁瑣碎中飽含的是白衣天使般的人性關懷。出院后，肖秋玲督促何先生每日微信視頻用藥打卡，耐心隨訪，點點滴滴都記錄在肖秋玲的工作日志中，經過8個月的治療，何先生的情況日趨好轉。

交談中，何先生感動地跟我們說道，自己去過多所醫院求醫，從未遇見如肖護士這般，把病人看的比親人重，把工作放在生活前，讓我們患者真真切切感受到天使般的關懷。

在醫患關系緊張的今天，各種醫患糾紛、矛盾見諸報端，如何處理好醫患關系，我們再一次用行動詮釋：把病人當親人，把患者的需求作為工作重點，提高服務水平，提升服務質量，贏得病人的口碑，才能營造和諧的醫患關系。