炎炎夏日，夜幕降臨，腫瘤二科付芬芬開啟了小晚班模式，穿梭于病房的各個角落。她正在查房時，患者王爺爺開心的把她拉到一旁說：“芬芬，我明天要出院了，為了表達我對你和楊銀妹護士長的一份心意，我準備了個小小的禮物送給你們，希望你們喜歡，明早記得和我留影哦！”

次日早上8點，王爺爺捧著寫有“白衣天使，心靈最美”的錦旗送到楊銀妹手中，他說：“感謝這段時間你們像家人般的貼心照顧，用精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓我倍感舒心，你們是心靈最美的天使，真心感謝你們!”大家收到錦旗的時候都非常感動，也非常感謝王爺爺這份珍貴的禮物，它飽含了一份肯定、一份信任和一個故事。

王爺爺因肺癌來到江西省胸科醫(yī)院腫瘤二科治療，他的血管條件不太好，經(jīng)常拒絕護士打針。有一天，付芬芬作為責(zé)任護士，來到他床前準備輸液，他很嚴肅的說：“我的血管不好，如果你技術(shù)不好，就不要打，找個技術(shù)過硬的來?！边@時，同病房的患者也開玩笑說，老王要開始尖叫了。原來，王爺爺非常懼怕打針，每次打針就會尖叫，把護士嚇得手抖。

付芬芬了解情況后耐心勸導(dǎo)了好一會兒，王爺爺這才半信半疑的讓護士評估血管。經(jīng)過仔細查看，付芬芬很肯定的告訴王爺爺：“你的血管只是細一點，不用緊張，身體放松，我保證一針穿刺成功?！本瓦@樣，在付芬芬的一番操作和王爺爺?shù)呐浜舷拢灰会樀轿?，患者露出了滿意的笑容。

因為一次常規(guī)的注射，王爺爺對付芬芬的技術(shù)非常認可，每次抽血都會主動將手伸出來說，放心，我不會尖叫的，把其他病友逗得哈哈大笑。從此以后，王爺爺不再害怕打針，穿刺成功率極高，還會主動和醫(yī)護人員聊天談心，關(guān)系相處融洽，很快就康復(fù)出院了。

抗癌之路是艱辛的，王爺爺因病情反復(fù)再次入院，治療期間需要持續(xù)吸氧，他沒有家屬照顧，自己不能下床買飯，為了不麻煩其他人，加之食欲不好，就買了很多方便面和榨菜對付著吃。楊銀妹護士長得知后，立即著手給患者補充營養(yǎng)，每天關(guān)注飲食情況，幫忙買飯、鼓勵進食，床頭交接的時候給王爺爺翻身、宣傳健康知識、給予心里疏導(dǎo)，幫助他樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

有一種愛，叫雙向奔赴。付芬芬每天都會去看王爺爺，講解留置針、用藥及飲食的注意事項，勸他好好吃飯，有什么需要就提出來并盡力解決。將心比心，付芬芬上晚班的時候，王爺爺也總會問候一句，芬芬晚班好辛苦哦！然后把零食放在桌子上，特別叮囑要記得吃，才轉(zhuǎn)身回去睡覺?？粗x去的背影，付芬芬心里很感動、很溫暖，就像自己的爺爺一樣。

在科室人員的悉心照料下，王爺爺?shù)牟∏橹饾u好轉(zhuǎn)，又一次康復(fù)出院。護理工作是平凡的，但總能在平凡中收獲感動，只有時刻保持一份責(zé)任心和愛心，才能建立良好的醫(yī)患關(guān)系，為百姓提供更加優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。