近日,一位精神矍鑠的奶奶和女兒將一面寫著“金錢有價情無價、拾金不昧品德高”的鮮紅錦旗送到了江西省胸科醫院門急診黨支部書記萬春華手中。母女倆面帶笑容,激動的豎起大拇指說:“胸科醫院工作人員品德高尚,急群眾所急,想群眾所想,為群眾辦實事、辦好事,值得學習”。
事情要從兩天前的一個上午說起。一位患者在門診大廳取款機地上發現1300元現金并立刻告訴導診護士徐莉。
“這一定是有人取錢的時候不小心掉地上了,說不定還是救命錢呢,得趕快找到失主。”徐莉想著,立刻在大廳內四處詢問但無人認領,于是她便將現金交給了萬春華。
萬春華當即帶著收費員鐘琴紅來到大廳,聯系保衛科工作人員調取監控錄像。經過一個多小時的排查和信息確認,終于鎖定了失主是年逾八旬的鄭奶奶,兩人同時露出了欣慰的笑容。
“您好!我是江西省胸科醫院的工作人員,您上午是不是來過我們醫院門診大廳呢?”確認失主后,萬春華撥通了鄭奶奶的電話。
“是啊!有什么事嗎?”鄭奶奶疑惑的問。
聽到萬春華敘述事情的原委后,鄭奶奶喜出望外,連連道謝,原來她并未發現自己丟了錢。
鄭奶奶的女兒在電話里說:太感謝這位好心人和醫院職工了,母親年事已高,現在心情很愉悅,我們都感受到了滿滿的正能量和醫院貼心優質的服務,并提出送一籃水果以表心意。
面對家屬的謝意,萬春華連忙婉言謝絕:水果我們堅決不能收,這事你們也不必放在心上,本來就是我們的職責所在。
這樣的事情在醫院時有發生,若有人丟失了身份證、醫保卡、銀行卡、錢包等其他財物,門急診的工作人員都會通過各種方法和途徑盡力尋找,直至物歸原主。他們常說,我們就是醫院的守門員和“服務員”,患者遇到困難了,不論大事小情,都要第一時間想辦法解決,把第一道溫暖送到群眾身邊。
當患者踏進醫院的那一刻,需要的不僅僅是治療手段,還包含了細微處的守護,而這些看似不起眼的小舉動,卻能讓百姓對醫療機構多一份信任和肯定。